对于大型的品牌、产品展览会来（lái）说，除了展会前的预热宣传以及展会中的（de）互动展示外，展会后的客户调查同样重要（yào），这是帮助品牌进行改进（jìn）和优化的关键。下面，贵宾厅和蓝橙互动就给（gěi）大（dà）家分享一份问卷调查H5制（zhì）作方（fāng）案，看看（kàn）具体该怎（zěn）么做。

一、项（xiàng）目背景

某知名白酒品（pǐn）牌举办（bàn）的白酒品鉴活动，邀请顶端（duān）创作者大咖开展美（měi）食美酒品（pǐn）鉴（jiàn）活动。通（tōng）过收集和分析满意（yì）度数据（jù），主办方（fāng）可以了解会议（yì）的优点和不足，找出需要改（gǎi）进的地方，从（cóng）而更好地满足参（cān）与者的需求。

二、内（nèi）容详（xiáng）情

首页（yè）展（zhǎn）示本次品鉴大会的白（bái）酒产品、活动主题以及联合主办（bàn）方（fāng）；点（diǎn）击【立即进（jìn）入】进入问（wèn）卷填写。填（tián）写（xiě）个人基本信息、对品（pǐn）鉴会的（de）满意度、购买意愿、购买白（bái）酒产品的理（lǐ）想价格、消费白酒的用途和场合、通过品鉴后是否愿意购买白（bái）酒、以及对本次活动的建议；点击【提交】后（hòu）进（jìn）入结束（shù）页，点击【进（jìn）入美酒商城】跳转官方（fāng）小（xiǎo）程序方便在线购（gòu）买（mǎi），促进销量。

三、活动亮点

发现和解决（jué）问题。通（tōng）过调查（chá），企业可（kě）以了解到客（kè）户（hù）对产品或服（fú）务的真实感受和期（qī）望，发现并解决问题。

提高客户忠诚度。客户满（mǎn）意度调查可以衡量（liàng）客户（hù）对产品和服（fú）务的满意（yì）度，从而提高客户忠诚度（dù）。

改进（jìn）产品和服（fú）务。通（tōng）过客（kè）户（hù）反馈（kuì），企业可以（yǐ）了解产品或服（fú）务（wù）的优（yōu）点和不（bú）足，从而改进产品和服（fú）务（wù），更好地满足客户（hù）需（xū）求。

了（le）解客户需求。通过调查，企业可以了（le）解客户的需求和期望，从而制定更符合客户需求的产品和服务（wù）。

评估（gū）品牌（pái）形象。客户满意度（dù）调查（chá）可以（yǐ）评估品牌形象，了解客户（hù）对品牌的认可程度。

四、优化（huà）建（jiàn）议

对于参会用（yòng）户来说，一般参加会议（yì）后就不（bú）会有意愿填写问卷了。为了刺激或者促进用户自愿填（tián）写（xiě）问卷，可以设置奖励机制，比如（rú）本（běn）次（cì）白酒的小样或者（zhě）定（dìng）制周边（biān）礼物。当用户填写完成问卷（juàn）后获（huò）得（dé）一次抽奖机会，这样或（huò）许就有更多人愿意完成问卷。问卷（juàn）调查的题目数量不宜过多引起（qǐ）用户的疲惫感，且选项也不（bú）宜过多，最好（hǎo）选项是两个，“是”与“否”，避免用户选择困难（nán）。

五、场景拓（tuò）展

满意度调查是一种了解顾客（kè）需求和期望的方法，可以应用（yòng）于各（gè）个领域，帮助组织改进产品和服务，提高客户满（mǎn）意度和忠诚（chéng）度。比如（rú）：产品使用领域：在产品（pǐn）使用领域中，可以进行用户满意度调查，了解用（yòng）户对产品功能、质量、售后（hòu）服务（wù）等方面的满（mǎn）意程度，以（yǐ）帮助企业改进产品和（hé）服（fú）务；公共服务领（lǐng）域：在公（gōng）共服务领域（yù）中，可以（yǐ）进行公（gōng）众满（mǎn）意度调（diào）查（chá），了解公众对政府（fǔ）机构、公共设施、公共服务质量等方面的满意程度，以帮助政府机构（gòu）提高公（gōng）共服务水平。

以上就（jiù）是本次为大家分享的问卷调（diào）查（chá）H5活动方案，问卷调查H5没有（yǒu）固定的形式，因为每个品牌想要了解的内容是不同的，只要确保用户易于阅（yuè）读和填写（xiě）即（jí）可。大家可以点击咨询我们的客（kè）服，获取相关H5案（àn）例进（jìn）行参考。